葉俊亨博士在過去10多年艱難奮鬥,不斷打拚創業。具備零售生意頭腦的他,令卓悅控股集團由一間店子,發展至連鎖經營的上市公司,擁有28間化粧品零售店、7間美容院及2間足底按摩店,成為香港知名的品牌,全賴他專注於服務本土消費和堅守「以客為先」、「貨真價實」的營運原則。葉博士認為,滿足客人需要,是生意成尼@為公司的掌舵人,必須洞悉市場動向和顧客心態,才能採取合適的市場策略。他說:「顧客總希望價錢愈便宜愈好,因此我們向供應商爭取較低的入貨價,或以贈品、禮品、優惠等方式來吸引顧客,大原則是品質好、價錢超值。」
立志創富
葉博士有9兄弟姊妹,他排行老大,年紀輕輕的他,已開始對做生意產生興趣。10歲時,他便協助叔父經營辦館及茶曙U,從而累積了豐富的零售經驗,亦開始掌握經營生意的竅門。
14歲那年,葉博士全力接手辦館生意,負起全家生計的責任,他說:「小小年紀就在社會接受磨練,明白做生意才能賺取較豐厚報酬,改善家人生活。」17、8歲時,他已經創業,開辦中高檔路線的中菜館子,每天勤勞工作,生意不俗,但幾年後,因大廈清拆被迫結業。但葉博士沒有因此氣餒,更不斷努力、接受不同挑戰及磨練,從經營零售、飲食生意的經驗中,他得以瞭解客人最喜歡的貨品及服務、穢騄f品和訂價的技巧、吸引顧客的心得等。90年代初,葉博士支持太太鍾佩雲創立化妝品零售生意,創辦第一間卓悅,主攻法國名牌護膚品及香水市場。由於生意穩步發展,為協助太太處理不斷增加的工作量,他毅然放棄其他生意,專注開發化妝品市場
慧眼識日本貨
1996年,葉博士的業務出現突破性發展。夫婦倆發現,很多包裝精緻的著名日本品牌,尚未引進香港,於是委託日本朋友買貨,寄運香港。這批日本貨令銷售額急速增長,當年引入的電睫毛機及除黑頭面膜,更令公司其門如市,每天出現人龍,數以千計的貨品,3天內已被搶購一空,異常轟動。自此,葉博士大膽引入更多日本最流行的貨品如洗頭水、沐浴露等,顧客反應熱烈,其經營方式更成為同行的模仿對象,奠定了卓悅在化妝護膚品市場的地位。目前,卓悅售賣的產品逾3萬種,獨家代理的品牌亦多不勝數,以薄利多銷取悅顧客,大受歡迎。
2003年,公司更成扒偶磡韞D板上市。葉博士強調,一直緊貼本地市場,滿足顧客需要,是成左滬n素。展望未來,如有合適地點,公司會維持每年開設兩至三間分店,以擴充業務。他最近亦在上海開設了兩所分店,分別售賣化妝品及美甲產品服務。他坦言,待管理層熟習內地市場的法規、顧客品味後,就會大舉進軍內地。