有「免稅店大王」之稱的鄭博士,是跨國企業「皇權集團」的創辦人之一,集團多次躋身世界十大免稅經營者行列,更是唯一上榜的亞洲免稅業經營者。在彰顯國家形象、吸引旅客、促進社會發展及經濟活動等方面,均有重大貢獻。鄭博士說,個人的營商宗旨是「不怕吃虧,與生意夥伴合作,會先想對方。因為他著眼的是長期性發展、及將來的收成,而非只顧眼前利益。」無論生意額大小,他都會一視同仁,以合夥的形式,公平交易。
克服困難 從零開始
鄭博士領導的皇權集團,在2001年成立,如今業務已遍及全世界,其業務亦甚多元化,如投資及經營免稅店;供應免稅煙、酒、香水、化妝品、精品、食品等免稅品,為出入境口岸免稅店提供設計及管理咨詢服務等。1978年,他開始創業,初期以投資方式參與經營業務,從小做起。他憶述創業經過,十分艱難,一切均由零開始,例如1979年到中國發展旅遊零售業務,需要面對很多進口的條款和規限;與貨品供應商合作初期,因互信基礎仍未確立,資金只管付出,沒有任何收入;協助培訓,從採購貨物、倉庫管理、銷售服務、以至商品知識等。多年來,集團營運及參與過中國、香港、澳門、台灣、新加坡、日本、泰國和澳大利亞等地的機場、航機上、碼頭、火車站、陸路邊境和市內等各種類型的免稅店,與全球著名免稅品品牌及供應商,成市堨艉F緊密的合作夥伴關係,得到外商的重視,對經營旅遊零售業的華人另眼相看。
機場高爾夫 管理有道
從不感到自滿的鄭博士,會經常發掘新行業、新點子,他投資的核心業務除免稅品、旅遊零售、品牌代理及分銷,近年更拓展至國內零售業、懦慼B餅店、製造業、高爾夫球場、地產投資等領域。經過二年多的努力,他的另一項歷史性創舉:24小時開放的機場高爾夫球場,終於今年9月在香港機場正式啟用,成績備受讚賞,在在突顯香港及機場的優越形象。鄭博士的成央A亦與他的管理之道關係密切。很多與他並肩作戰的員工,都是「開國元老」,一做便十多廿年,克服難關全靠上下一心的團體精神。他覺得毋須分老闆或下屬,大家只是崗位不同,最重要是互相尊重。多年的合作無間,令他與員工之間建立了深厚感情,他工餘還會關心同事的私人狀況,儼如處身一個大家庭,人人工作愉快。「我不會採用嚴厲的家長式管理手法,給他們很大的自由度,讓其發揮才能,造出成績來。」他亦非常鼓勵員工進修、自我增值。他覺得能與一群很好的同事合作,是最大的收穫之一。